Подбор персонала в гостиничном бизнесе

Специалист по управлению персоналом должен быть хорошо осведомлен о текущих тенденциях, проблемах и потенциальных возможностях для поиска талантов и успешного использования обновленных стратегий найма в отрасли гостеприимства. Согласно национальной статистике и опыту, современный найм в гостиничной сфере имеет много общего с маркетингом.

Важно понимать профиль потенциальных кандидатов, продвигать компанию и вакансии через различные каналы, создавать контент о компании, формировать ее имидж как работодателя, вести работу как с внешними, так и внутренними потенциальными и текущими сотрудниками, разрабатывать проработанную стратегию найма.

И не забывайте, что опытные специалисты по управлению персоналом всегда в цене.

Больше обратной связи и информации на консультации от экспертов компании UniSearch HR по номеру +7(978) 968 91 04 - мы профессионально разберем Ваши вопросы.

Что такое рекрутинг в гостиничном бизнесе?

Подбор персонала для гостиничного бизнеса - это процесс поиска и найма высококвалифицированных специалистов, специализирующихся в гостиничной индустрии, таких как гостиницы, курорты, рестораны, бары и организация мероприятий. Это включает в себя определение обязанностей, размещение вакансий, привлечение кандидатов, проведение собеседований и выбор наиболее подходящих кандидатов. Важно найти людей с соответствующими профессиональными навыками и личностными качествами, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса, соответствующий ожиданиям клиентов. Этот процесс может быть выполнен внутри компании или поручен специализированному кадровому агентству, экспертному в индустрии гостеприимства, и требует внимания к мельчайшим деталям, чтобы найти наилучших кандидатов на различные должности.

Какие задачи стоят перед рекрутером в сфере гостеприимства?

Рекрутер должен проявлять интерес к кандидату. Часто такие люди уже работают (они не активно ищут работу), но не все их потребности удовлетворяются на текущем месте работы, поэтому они находятся в пассивном поиске. Ресурсы по поиску работы могут быть очень полезны в этой ситуации, так как они могут быстро уведомлять соискателей о доступных вакансиях.

Путь кандидата к новой работе изменился. Он длинный, многопоточный и сложный, полный проблем, связанных с трудоустройством в индустрии гостеприимства. Обычно хороший специалист может выбирать из нескольких вариантов, а не принимать первое попавшееся предложение. Процесс решения начинается задолго до того, как он увидит объявление о вакансии.

Ведь человек получает много информации о различных компаниях, знакомится с их сайтами, общается с сотрудниками, читает отзывы о работодателях и так далее. Поэтому полезно разобраться в некоторых распространенных проблемах, с которыми сталкиваются рекрутеры в индустрии гостеприимства.

Коэффициент текучести кадров

В области гостеприимства особенно актуальна проблема высокой текучести кадров, что требует рекрутеров часто осуществлять найм сотрудников на освободившиеся вакансии.

Сезонные колебания

Многие компании в гостиничной сфере и других отраслях сталкиваются с проблемой сезонности, что может усложнить поддержание постоянной численности сотрудников в гостиничном бизнесе.

Рост индустрии гостеприимства

С ростом конкуренции за высококвалифицированных специалистов (например, менеджеров гостиниц) становится сложнее найти подходящих сотрудников.

Проблемы со специалистами

Многие вакансии в индустрии гостеприимства требуют особых "soft skills", таких как кулинарное мастерство, знание иностранных языков или опыт организации мероприятий. Поиск идеального кандидата с учетом таких специфических навыков может представлять собой значительную проблему.

Создание оптимальных условий труда

Некоторые рабочие места в индустрии гостеприимства могут предоставлять невысокую заработную плату и требовать длительных рабочих дней, что делает привлечение и удержание квалифицированных сотрудников сложной задачей.

Рекрутерам в сфере гостеприимства необходимо прилагать творческие и эффективные усилия для решения этих проблем, например, предложение конкурентоспособной заработной платы и привилегий, разработка программ обучения и создание благоприятной рабочей атмосферы.